Tham khảo

Cơ sở pháp lý và quyền truy cập

Chúng tôi vận hành nền tảng casino trực tuyến với dịch vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập theo luật địa phươngBảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch điều khoản dịch vụCasino trực tiếp và slot
RIVIP Cơ sở pháp lý và quyền truy cập
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ. Thông tin thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống — chỉ có mã giao dịch và số tiền được ghi lại trong ví nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa khi truyền qua SSL và khi lưu trên máy chủ. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN ví điện tử — chỉ xác nhận giao dịch thành công từ nhà cung cấp thanh toán.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống lịch sử giao dịch, dữ liệu đặt cược và thông tin cá nhân từ phần tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi chúng tôi hoàn tất các giao dịch đang chờ và kiểm tra tuân thủ.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không chứa thông tin thanh toán và bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong hai năm để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng ba mươi ngày, trừ hồ sơ cần lưu theo luật.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về chính sách và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập hoặc muốn yêu cầu sao kê dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh sau. Chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc. Đối với khiếu nại thanh toán hoặc tranh chấp số dư, vui lòng cung cấp mã giao dịch và thời gian để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, điều chỉnh tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc với xác nhận mã yêu cầu để bạn theo dõi.
Zalo hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ Zalo của chúng tôi xử lý các câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền truy cập. Cung cấp tên đăng nhập và nội dung yêu cầu để nhận phản hồi trong cùng ngày.
Tài liệu điều khoản Tải xuống bản sao điều khoản dịch vụ và chính sách dữ liệu đầy đủ từ tài khoản của bạn. Tài liệu được cập nhật mỗi quý và có timestamp phiên bản để bạn biết đang đọc bản nào.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Thông tin ví điện tử và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống.

Vào phần tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa lịch sử giao dịch, dữ liệu đặt cược và thông tin cá nhân trong vòng hai mươi bốn giờ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại, rút tiền về ví của bạn và xóa dữ liệu không cần thiết trong ba mươi ngày.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn chơi và ví trên điện thoại. Chúng không chứa thông tin thanh toán và bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt.

Nếu chúng tôi phát hiện gian lận thanh toán, sử dụng bot hoặc tài khoản trùng lặp, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ. Số dư sẽ được giữ lại trong khi chúng tôi xem xét và quyết định có hoàn trả hay không.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.